Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Energygas di Govoni Cristian & Anthony srl, P. IVA 02008320380, Registro Imprese di Bologna, REA BO-545988, che opera con il marchio Professor Termico, con sede legale in Via Nazionale 148, località Altedo, 40051 Malalbergo (BO). Per ogni domanda sui tuoi dati scrivi a info@professortermico.it.

Le informazioni che ci invii

La richiesta guidata ti permette di indicare se sei un privato o un’azienda, nome, numero di telefono, comune, motivo della richiesta, servizio di interesse e messaggio. Email e nome dell’azienda sono facoltativi. I campi indicati come obbligatori servono a comprendere la richiesta e ricontattarti. Evita di inserire informazioni non necessarie o dati sensibili nel messaggio.

Quando scegli «Prepara il messaggio», i dettagli rimangono nella pagina: il sito non li invia al server e non salva una bozza. Il pulsante «Apri WhatsApp» trasferisce il testo a WhatsApp; «Apri l’app email» lo passa all’applicazione di posta del tuo dispositivo. Devi confermare l’invio nell’app scelta perché la richiesta arrivi a Professor Termico. Puoi anche copiare il testo e inviarlo con il canale che preferisci.

Se è disponibile il pulsante «Invia la richiesta», il modulo invia invece i dettagli al server del sito per recapitarli alla casella aziendale. La conferma viene mostrata solo dopo che il servizio di posta ha accettato il messaggio.

Puoi anche scriverci direttamente su WhatsApp, chiamarci o mandarci un’email: in quel caso trattiamo i dati che ci comunichi con lo stesso canale.

Il server tratta informazioni tecniche di navigazione e l’indirizzo IP per gestire le connessioni e limitare invii automatici o ripetuti.

Perché utilizziamo queste informazioni

• Rispondere alle tue domande, preparare preventivi e organizzare gli interventi: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
• Proteggere il sito da abusi e invii automatici: legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f).
• Adempiere obblighi di legge, per esempio fiscali: art. 6, par. 1, lett. c.

L’invio di una richiesta non comporta l’iscrizione a newsletter o comunicazioni promozionali.

Chi può accedere ai dati

Le richieste sono gestite dalle persone autorizzate che si occupano di rispondere e organizzare il servizio. I dati non vengono pubblicati né venduti. Intervengono, come responsabili del trattamento, i fornitori necessari al sito: chi lo sviluppa e ne cura la gestione tecnica, DigitalOcean LLC per il server, che si trova a Francoforte (Germania), e il fornitore del servizio di posta elettronica. DigitalOcean è una società statunitense: un eventuale accesso ai dati dagli Stati Uniti è coperto dalla sua adesione al Data Privacy Framework UE-USA e dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea. WhatsApp Ireland Ltd tratta i messaggi che ci mandi con WhatsApp, secondo la propria informativa.

Per quanto tempo

• Richieste che non diventano un lavoro: 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Clienti: per la durata del rapporto e poi 10 anni, come richiesto per la documentazione contabile e fiscale.
• Contatore tecnico che limita gli invii dal sito: finestre di 15 minuti, con un identificativo temporaneo derivato dall’indirizzo IP, senza conservare l’indirizzo.

Possiamo conservare i dati più a lungo solo se serve per un obbligo di legge o per difendere un diritto.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica e, nei casi previsti, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, e revocare il consenso dato. Scrivi a info@professortermico.it indicando la tua richiesta. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il sito non utilizza i dati per decisioni automatizzate o profilazione.

Cookie e collegamenti esterni

Consulta l’informativa sui cookie per l’elenco dei cookie e la loro durata. I collegamenti a WhatsApp, Google Maps e alle recensioni Google aprono servizi esterni solo dopo una tua azione, regolati dalle rispettive informative.